Obchodní podmínky

Účinné od 30. září 2026

1. Prodávající

Prodávajícím je Jindřich Kašpárek, Plzeň, Česká republika, soukromá fyzická osoba. Kontaktní e-mail: info@digiklice.cz.

2. Rozsah podmínek

DigiKlíče není klasický komerční e-shop ani internetový obchod provozovaný podnikatelem. Jde o webové rozhraní (katalog), prostřednictvím kterého soukromá fyzická osoba realizuje příležitostný prodej a sdílení digitálního obsahu — zejména softwarových klíčů a licencí — a zprostředkování SMM služeb v režimu příležitostného přivýdělku. Prodávající nevlastní ani nezastupuje žádnou značku ani produkt; pouze zprostředkovává přístup k digitálnímu obsahu od svých zdrojů.

Všechny produkty a služby jsou dodávány výhradně elektronicky; součástí objednávky není fyzické zboží ani fyzická doprava. Tyto podmínky upravují objednávku, platbu a digitální dodání uskutečněné prostřednictvím tohoto katalogu.

3. Objednávka a smlouva

Kupující zvolí produkt nebo službu, variantu, případně množství a cílový veřejný odkaz, uvede e-mail a před odesláním zkontroluje cenu i údaje objednávky. Objednávku lze provést bez registrace. Kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“ kupující odesílá závaznou objednávku s povinností platby. Přijetí objednávky potvrdíme zobrazením platebních údajů.

Kupující odpovídá za správnost e-mailu, cílového odkazu a dalších zadaných údajů. U služeb určených pro veřejný profil nebo příspěvek musí být cíl veřejně dostupný po dobu plnění.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a představují konečnou částku uvedenou v objednávce. Platba probíhá bankovním převodem podle platebních instrukcí, s jedinečným kódem objednávky ve zprávě pro příjemce. Objednávku začínáme vyřizovat po přijetí a spárování platby.

5. Digitální dodání a zahájení služby

Digitální obsah, zejména licenční klíč nebo přístupové údaje, dodáme na e-mail uvedený v objednávce nejpozději do 24 hodin od přijetí platby. Plnění SMM služby zahájíme nejpozději do 24 hodin od přijetí platby. U SMM služeb se konečná doba dokončení může lišit podle rozsahu objednávky a provozních podmínek platformy.

Přístupy a licence jsou určeny pro rozsah a dobu uvedenou u konkrétní varianty. Pokud produkt výslovně uvádí měsíční obměnu údajů, kupující obdrží pro další období nové přístupové údaje. Kupující nesmí měnit primární heslo sdíleného účtu, pokud je tento zákaz uveden v upozornění produktu.

6. SMM služby

Nabízíme pouze varianty zobrazené jako aktivní v katalogu, zejména zhlédnutí a lajky. Kupující nesmí zadat protiprávní, podvodný nebo cizí obsah bez oprávnění. Nevyžadujeme heslo k účtu na sociální síti. Kupující bere na vědomí, že dostupnost a fungování služby mohou ovlivnit změny pravidel nebo technického prostředí provozovatele dané platformy.

7. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel před odesláním objednávky výslovně žádá o dodání digitálního obsahu nebo zahájení poskytování služby před uplynutím čtrnáctidenní lhůty a potvrzuje, že byl poučen o důsledcích. U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, právo na odstoupení zaniká jeho dodáním po udělení tohoto souhlasu.

U SMM služby zahájené na výslovnou žádost spotřebitele může při odstoupení před úplným poskytnutím vzniknout povinnost uhradit poměrnou část již poskytnutého plnění. Po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká, pokud spotřebitel předem udělil výslovný souhlas a byl poučen. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.

8. Reklamace

Pokud digitální obsah nefunguje nebo služba neodpovídá objednávce, kontaktujte nás na uvedeném e-mailu a připojte kód objednávky a popis vady. Oprávněnou reklamaci vyřešíme zejména nápravou, náhradním plněním, přiměřenou slevou nebo vrácením ceny podle povahy vady a zákonných podmínek. Reklamaci spotřebitele vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuta delší lhůta.

9. Odpovědnost kupujícího

Kupující je povinen používat digitální produkty a služby v souladu s právními předpisy, těmito podmínkami a pravidly příslušných platforem. Přístupové údaje nesmí bez oprávnění předávat třetím osobám. Prodávající neodpovídá za problémy způsobené nesprávnými údaji kupujícího, jeho zařízením nebo porušením pravidel třetí strany.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci se žádostí o mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Nejdříve doporučujeme kontaktovat nás na e-mailu, abychom mohli požadavek vyřešit přímo.