Ochrana osobních údajů

Účinné od 30. září 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Jindřich Kašpárek, Plzeň, Česká republika. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@digiklice.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména e-mailovou adresu, údaje o objednaném produktu nebo službě, cenu, stav a identifikátor platby, datum objednávky a komunikaci se zákaznickou podporou. U SMM služby zpracováváme také odkaz na veřejně dostupný profil nebo příspěvek a objednané množství. Údaje o platební kartě nezpracováváme.

3. Účely a právní důvody

Údaje používáme pro přijetí a splnění objednávky, spárování platby, digitální dodání, zahájení a vyřízení SMM služby, zákaznickou podporu, reklamace, vedení účetních dokladů a ochranu našich práv. Právním důvodem je zejména plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněný zájem na zabezpečení a obraně právních nároků.

4. Příjemci a technické služby

V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat poskytovatelé technického provozu: Vercel (hosting), Supabase (databázové služby), Make.com (automatizace e-mailů), Air Bank (zpracování a párování bankovních plateb) a Tawk.to (zákaznický live chat). Každý příjemce údaje zpracovává podle své role a příslušných podmínek ochrany soukromí.

Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se přenos opírá o odpovídající právní mechanismus, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

5. Doba uchování

Údaje o objednávce uchováváme po dobu potřebnou ke splnění smlouvy, vyřízení reklamací a následně po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy. Běžnou komunikaci uchováváme jen po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a ochraně právních nároků. Údaje z live chatu uchováváme podle nastavení a podmínek služby Tawk.to.

6. Cookies a měření návštěvnosti

Web používá pouze technické prvky nezbytné pro fungování objednávky, přihlášení, zabezpečení a případně live chat. Analytické ani marketingové nástroje, například Google Analytics, aktuálně nepoužíváme. Pokud je později zapneme, předem upravíme tyto informace a tam, kde to zákon vyžaduje, vyžádáme souhlas.

7. Vaše práva

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a v příslušných případech požádat o přenositelnost údajů. Souhlas lze odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování. Žádost zašlete na uvedený kontaktní e-mail.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Přístup k údajům o objednávkách je omezen na osoby a poskytovatele, kteří je potřebují pro vyřízení objednávky nebo splnění právních povinností.